PROJET MARKETING MOBILE
M.A.C Cosmetics
A l'heure où les techniques de communication et le Marketing évoluent, l'utilisation du Marketing mobile dans sa stratégie d'entreprise est un élément à ne pas négliger, et les professionnels l'ont compris...
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En effet, cet outil qui est constamment présent dans nos mains est devenu indispensable et l'intérêt que l'on peut en tirer considérable.
Dans le cadre de notre formation et plus particulièrement dans notre module de "Marketing mobile", nous avons analysé (par groupe de 3) l'environnement stratégique d'une entreprise et de ses concurrents.
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Ainsi, nous avons choisi d'effectuer une étude de cas sur la société M.A.C Cosmetics qui détient un notoriété forte au niveau national et international.
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Pour ce faire, nous avons fait une analyse générale de la marque :
- Stratégie actuelle
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- Comment les clients et prospects de la marque utilisent-ils le marketing mobile ?
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- Présentation de l'application mobile
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- Analyse de la concurrence (Make up For Ever, Urban Decay, KIKO Milano et Sephora)
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- Intérêt du Marketing mobile pour la marque
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- But et objectifs SMART et KPI
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Suite à cette analyse, nous avons mis en place une stratégie de Marketing mobile pour la société M.A.C avec des outils innovants. A savoir :
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Une application mobile
La marque dispose actuellement d'une application mobile, uniquement destinée à donner l'opportunité aux mobinautes d'apprendre à se maquiller avec l'aide des professionnels M.A.C.
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Nous avons décidé de développer une nouvelle application mobile (via PandaSuite) pour la marque, d'avantage orientée e-commerce.
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Dans cette nouvelle app' figure différents onglets :
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- La marque dont son histoire
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- Un catalogue produit : Avec un ensemble de détails précis tels que les couleurs, leurs constitutions, leur disponibilité, durée de tenue ainsi que le prix
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- Différentes actualités et nouveautés : avant-première, cadeau, disponibilité
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- Un bouton d'appel / lien cliquable vers le site internet
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- Un espace "fidélité : uniquement consacré aux réductions, carte de fidélité...
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- Un système de géolocalisation et "web-to-store" : Trouver une boutique ou un produit à proximité du mobinautes
Un QR Code et hologramme
Dans notre stratégie de Marketing mobile, nous avons également choisi la réalité augmentée.
Afin de mettre en place ce type de stratégie nous avons donc décidé de créer un QR Code et d'imaginer un hologramme permettant à M.A.C de se démarquer de ses concurrents qui n’utilisent pas cet outil de communication.
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L'idée était d'associer ce QR Code et l'hologramme afin que les clients puissent regarder un défilé de mode en 3D. Le QR Code donnait accès à la vidéo et celui-ci devait être placé dans les espaces publicitaires de deux magazines féminins influents : ELLE et Vogue.
Notre objectif était de mettre en place une campagne de communication innovante et de créer un lien entre le consommateur et la marque avec un intérêt pour les mobinautes, à savoir leur donner l'opportunité de vivre une expériences unique.
Filtre Snapchat
Le dernier élément de notre campagne de Marketing mobile a été la création et la mise en place d’un filtre
snapchat (créé à l'aide de Photoshop ainsi que l'application de L'oréal "Make Up Genius").
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Celui-ci a été imaginé comme un traditionnel filtre “chien” ou “père noël” avec la détection du visage.
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Notre filtre était séparé selon les différentes parties du visage. Ainsi, l'idée était que l'utilisateur ai la possibilité de tester plusieurs looks maquillages en "switchant" à l'aide des flèches propres à chaque zone (fard à paupière, eye-liner, blush, rouge à lèvres).
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De plus, nous avons également souhaité mettre en place un système de géolocalisation sur ce filtre. En effet, le logo de la marque était placé sur ce filtre et changeait en fonction du lieu où la personne se trouvait (à proximité d'une boutique M.A.C).
Afin de compléter au mieux notre stratégie Marketing, nous avons également mit en place, pour chacun de ces outils, des KPI (Key Performance Indicator), établit une estimation du budget ainsi qu'un rétroplanning (GANTT).
